Temos uma equipa de suporte pronta para ajudar com questões, problemas relacionados com a conta, problemas técnicos ou feedback geral. Pode contactar-nos para assistência em verificação de identificação, levantamentos, depósitos e resolução de incidentes. A equipa responde com rapidez e profissionalismo e está sempre disponível diretamente através de canais de comunicação convenientes, como e-mail, chat e telefone, para que a sua experiência no casino online em Portugal seja segura e sem complicações.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Suporte ao Cliente | [email protected] (chat 24/7, resposta média 15 min, assistência em conta) |
| Contactos Gerais | [email protected] (consultas gerais, termos e condições, faturação) |
| Parcerias de Afiliados | [email protected] (parcerias, pagamentos e promoções) |
| Telefone | +351 21 374 5821 (chamadas nacionais, suporte em português) |
| Horário | Seg-sex, 09:00-18:00 (e-mails respondidos 24/7) |
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões relacionadas com a conta ou situações que exijam explicações ou o envio de documentos, o contacto por email é a opção preferencial. Indique um assunto claro e inclua os seus dados de contacto atualizados, para que a equipa possa analisar o pedido e responder sem atrasos desnecessários.
Formulário de contacto
Tempo de resposta
Para contactos de apoio, a maioria das solicitações é respondida dentro de um dia útil. Questões simples, como dúvidas sobre conta ou depósitos, são tratadas mais rapidamente; assuntos mais complexos, como verificações KYC ou litígios de pagamentos, poderão demorar mais tempo consoante a sua natureza e necessidade de análise. Agradecemos a sua paciência.
Feedback
Tem uma sugestão, uma ideia ou algum comentário sobre o site? Partilhe connosco. A sua opinião é importante e cada mensagem é analisada com atenção pela nossa equipa. O feedback recebido ajuda-nos a identificar melhorias e a aperfeiçoar o serviço, tornando a navegação e a experiência de utilização mais simples e agradáveis para todos.